Resumo Cap. 3 – Nexo ou Medo: Decida-se
O capítulo 3 do livro Marketing na Era do Nexo, apesar de ser bem curto, aborda um tema realmente interessante: O medo nas tomadas de decisão dos empresários e executivos.
Aquela idéia que tínhamos de que o medo paralisa e a coragem nos move não se mostra quando comparamos com as decisões que estão sendo tomadas no mercado, onde algumas empresas parecem ser “movidas pelo medo”...
Esses executivos e empresários ora movem-se pelo medo de que o concorrente tome a mesma decisão antes, ora ficam estáticos com medo de tomarem a decisão equivocada. Walter Longo e Zé Luiz Tavares afirmam que “Estamos num “stop or go” definido pelo sentimento de insegurança e receio, que acaba movendo as empresas por um lado e paralisando por outro, sempre por medo. (...) O medo se manifesta por uma tríade de dúvidas, insegurança e incertezas, e é a tônica atual do processo decisório.”
Uma observação importante é que o medo nem sempre é negativo, muitas vezes ele eleva a economia, acelera as tomadas de decisões de investimentos e faz com que as empresas se expandam. Entretanto com o lado negativo deste, como foi citado acima, “imediatamente a espiral se torna descendente, e todos param de investir.” E os autores consideram que pode ser este um dos motivos e explicações para as crises aparecerem tão inesperadamente. Sendo assim essas decisões estão sendo tomadas sem nexo, e claro, de maneira equivocada.
Decisões tomadas através do “marketing do medo” possuem um risco muito elevado, e os gestores que o praticam se jogam de forma insegura rumo ao desconhecido, pois geralmente são atitudes que não condizem com a realidade, sendo repletas de variáveis incontroláveis (humores do mercado, movimentos do concorrente, notícias de jornal, etc.). As decisões devem ser sempre tomadas através do nexo, seja ela de avançar ou parar, pois o nexo trabalha com o equilíbrio, de forma serena e totalmente consciente.
Os últimos parágrafos do capítulo levantam ainda a idéia de que o medo move as empresas apenas taticamente, deixando-as sem foco estratégico. Os autores trazem ainda que esse tipo de decisão cria uma categoria prejudicial de executivos “muito mais preocupadas em protecting asses than assets. Ou seja: proteger o próprio traseiro muito mais do que o patrimônio ou o lucro da empresa que representam.”
Para finalizar voltam a deixar claro que apenas decisões baseadas no nexo mantêm o crescimento estratégico nas organizações e que o decisões baseadas no medo fazem você agir fora do ideal da visão e dos valores da empresa e diversas vezes sem alinhamento, até mesmo, com os objetivos de longo prazo.
“Só o nexo e a coerência é que devem guiar nossa coragem e ousadia na tomada de decisões.”
@taciolobo
"MKT 31/05"
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Aquela idéia que tínhamos de que o medo paralisa e a coragem nos move não se mostra quando comparamos com as decisões que estão sendo tomadas no mercado, onde algumas empresas parecem ser “movidas pelo medo”...
Esses executivos e empresários ora movem-se pelo medo de que o concorrente tome a mesma decisão antes, ora ficam estáticos com medo de tomarem a decisão equivocada. Walter Longo e Zé Luiz Tavares afirmam que “Estamos num “stop or go” definido pelo sentimento de insegurança e receio, que acaba movendo as empresas por um lado e paralisando por outro, sempre por medo. (...) O medo se manifesta por uma tríade de dúvidas, insegurança e incertezas, e é a tônica atual do processo decisório.”
Uma observação importante é que o medo nem sempre é negativo, muitas vezes ele eleva a economia, acelera as tomadas de decisões de investimentos e faz com que as empresas se expandam. Entretanto com o lado negativo deste, como foi citado acima, “imediatamente a espiral se torna descendente, e todos param de investir.” E os autores consideram que pode ser este um dos motivos e explicações para as crises aparecerem tão inesperadamente. Sendo assim essas decisões estão sendo tomadas sem nexo, e claro, de maneira equivocada.
Decisões tomadas através do “marketing do medo” possuem um risco muito elevado, e os gestores que o praticam se jogam de forma insegura rumo ao desconhecido, pois geralmente são atitudes que não condizem com a realidade, sendo repletas de variáveis incontroláveis (humores do mercado, movimentos do concorrente, notícias de jornal, etc.). As decisões devem ser sempre tomadas através do nexo, seja ela de avançar ou parar, pois o nexo trabalha com o equilíbrio, de forma serena e totalmente consciente.
Os últimos parágrafos do capítulo levantam ainda a idéia de que o medo move as empresas apenas taticamente, deixando-as sem foco estratégico. Os autores trazem ainda que esse tipo de decisão cria uma categoria prejudicial de executivos “muito mais preocupadas em protecting asses than assets. Ou seja: proteger o próprio traseiro muito mais do que o patrimônio ou o lucro da empresa que representam.”
Para finalizar voltam a deixar claro que apenas decisões baseadas no nexo mantêm o crescimento estratégico nas organizações e que o decisões baseadas no medo fazem você agir fora do ideal da visão e dos valores da empresa e diversas vezes sem alinhamento, até mesmo, com os objetivos de longo prazo.
“Só o nexo e a coerência é que devem guiar nossa coragem e ousadia na tomada de decisões.”
@taciolobo
"MKT 31/05"
